Hace veinte años, Tristan Moss estaba terminando su carrera futbolística profesional y se preguntaba cuál sería su próximo paso. ¿Dónde trabajaría? ¿Cómo mantendría a su futura familia? ¿Podría desarrollar la misma pasión por un trabajo corporativo que por su época como atleta? Se presentó una oportunidad en Stryker en el momento adecuado y Tristan comenzó su carrera en Stryker como gerente asociado de productos. En la actualidad, Tristan es director sénior de Cuentas Nacionales de la división de Soluciones para el Cliente de Stryker y ha ascendido en varios departamentos y divisiones.
Tuvimos la oportunidad de entrevistar a Tristan para conocer más sobre su trayectoria profesional, las lecciones que aprendió a lo largo del camino y los consejos que daría a sus compañeros profesionales.
1. Sea un líder sin título
Tristan bromea diciendo que cuando empezó en Stryker, era un "tipo de marketing poco convencional". Después de la universidad, jugó al fútbol durante siete años antes de comenzar su carrera en los negocios. Cuando llegó a Stryker, estaba rodeado de otras personas realmente talentosas que comenzaban sus carreras y sentía que se esperaba que asumiera algún tipo de rol de liderazgo, en parte debido a la diferencia de edad. Se tomó esto en serio y aprendió a ser un líder sin tener una posición de liderazgo oficial.
Tristan, un instructor natural, pudo conectarse con sus colegas e influir en el proceso mediante la construcción de relaciones. Dijo sobre sus primeras experiencias de liderazgo:
“Preferiría que la gente me respondiera porque me respetan y tenemos una relación que porque me reportan en un organigrama”.
2. Centrése en los demás
Una de las primeras lecciones que aprendió Tristan fue la importancia de centrarse en los demás y dejarles brillar. “Recuerdo haber pensado: necesito establecerme. Tengo que demostrar lo que puedo hacer en mi puesto actual, pero al mismo tiempo presto atención a los demás. Soy desinteresado. No trato de atribuirme el mérito de ciertas cosas. En cambio, es como una victoria del equipo. Era simplemente parte de mi mentalidad natural”. La actitud colaborativa de Tristan fue notada por el liderazgo y, a medida que desarrolló su carrera desde comercializador hasta vendedor de campo, esa actitud fue clave para el éxito. Se le propuso asumir un puesto directivo y pronto se dio cuenta de que el papel de director era un sueño incumplido. “Cuando me plantearon la posibilidad de un puesto de liderazgo, me dije a mí mismo que ya no se trataba de mí, sino de lo que podía hacer por esta organización”.
3. Acostúmbrese a las molestias
Además de su trabajo habitual de tiempo completo, Tristan se desempeñó recientemente como presidente nacional de la Red de Ascendencia Africana de Stryker (Stryker's African Ancestry Network, SAAN). Después de conocer los Grupos de Recursos para Empleados (Employee Resource Group, ERG), Tristan supo que quería participar. Al principio, sin saber por dónde empezar, acabó ayudando a construir un ERG con oficinas locales en todo Estados Unidos.
“En 2015-16, asistí a la conferencia DE&I de Stryker en Kalamazoo. Había un orador que hablaba de un oso grande y aterrador, y ese oso grande y aterrador del que nadie quería hablar era la raza y el racismo en el lugar de trabajo. Lo vi como un desafío, fue un desafío hablar de este tema tan incómodo. Me miré a mí mismo y pensé que podría tener éxito durante el tiempo que estuve en Stryker, pero muchos de mis colegas iban y venían, y eso no está bien. Quería saber qué podía hacer, cómo podía retribuir y tal vez ayudar a personas que se parecen a mí a encontrar su camino en Stryker. Mirando hacia atrás, estoy muy agradecido por esto, por mi carrera, las relaciones y por todas las personas que me han defendido. A través de mi participación en SAAN , puedo ayudar a mis colegas a encontrar una red y construir relaciones para que ellos también puedan tener una carrera saludable”.
Al asumir proyectos que le apasionan, obtendrá experiencia adicional y ayudará a construir la cultura empresarial de la que desea formar parte.
4. Si no sabe algo, pregunte... y esté dispuesto a escuchar
Como Tristan llegó a Stryker sin experiencia médica o empresarial, podría haber abordado su trabajo con una actitud de “fingir hasta lograrlo”. En lugar de eso, hizo preguntas. Muchas. “Básicamente tenía un trabajo de nivel inicial. Yo era gerente de producto en ese momento. Apenas sabía lo que estaba haciendo. Apenas sabía algo sobre procedimientos operativos. No tenía idea de lo que hacía la gente del sector manufacturero, pero fui y los conocí. Hice preguntas. Estas personas fácilmente podrían haberme dicho que no sabía de lo que estaba hablando, pero había un respeto mutuo que me había ganado gracias a mi deseo de aprender. Se ofrecieron a ayudarme o me explicaron cómo funcionaban las cosas. Fue realmente alentador aprender de estas personas y que me apoyaran en mi trabajo porque conectamos a nivel personal”.
5. Darse tiempo para tomarse un descanso y encontrar el equilibrio
Además de ser gerente de ventas senior y presidente nacional de SAAN, Tristan está casado y tiene tres hijos y todavía encuentra tiempo para entrenar al equipo de fútbol de su hijo. Algo bueno que surgió de la pandemia de COVID fue que me obligó a reducir el ritmo y evaluar realmente cómo estaba empleando mi tiempo. “Antes de la pandemia, en mi mente siempre decía, sí, la familia es primero, pero en realidad no practicaba eso. Estaba planeando llevar a mi hija a practicar, pero cuando alguien me llamó y me pidió que fuera a una reunión en Los Ángeles, siempre pensaba: genial, ¿cuándo? Me di cuenta de que eso no significaba poner a mi familia en primer lugar. No estoy listo todavia. Fue una especie de llamada de atención. Ahora me aseguro de tomarme mi tiempo. Puse todo en mi calendario. En vacaciones hay tiempo para la familia, yo me concentro en estar aquí ahora. Estoy presente”. Cambiar su forma de pensar y centrarse más en su vida personal con su esposa e hijos no ha impactado negativamente en su desarrollo profesional, pero le ha permitido encontrar un mayor equilibrio.
Tristan ha tenido algunas experiencias profesionales realmente impresionantes, desde su etapa en la NFL hasta tocar la campana en la Bolsa de Nueva York. Estamos felices de tenerlo en Stryker.