Lo que hace que Stryker sea único es la creencia fundamental de que nuestros empleados tienen el poder de dar forma a su propia trayectoria profesional y que el punto de partida no establece límites para el punto final. En 2017, Chantelle supo que quería ir a la facultad de medicina, pero todavía no tenía la experiencia necesaria. Comenzó en Stryker como especialista de Candidate Care, o cuidado del candidatos en Canadá, y finalmente se abrió camino a través de múltiples puestos y empresas hasta que consiguió el trabajo de sus sueños como Gerente Asociada de Programas de Educación Médica para nuestra división de Instrumentos Ortopédicos en los EE. UU.
¿Cómo hizo eso? ¿Qué aprendió de ello? Chantelle compartió con nosotros algunas lecciones que aprendió en su inspirador viaje.
Esto es lo que ella tiene qué decir:
1. “Si quiere afianzarse en una industria, debes estar preparado para empezar desde abajo”.
Cuando Chantelle comenzó en Stryker, anteriormente había trabajado en un trabajo con el que no estaba satisfecha. Ella dijo: "Las personas pueden tener las habilidades y la personalidad para diferentes roles, pero eso no significa necesariamente que se sientan satisfechos en ellos". Se dio cuenta de que quería un trabajo que le encantara y que estaba lista para perseguir su sueño de trabajar en educación médica.
¿La lección más importante que aprendió en su nuevo comienzo? Es crucial estar preparado para empezar desde abajo al ingresar a una nueva industria y que la experiencia finalmente dé sus frutos. Ella dijo: "Si uno se comprometes con este objetivo y trabaja en su propio desarrollo personal y profesional, esto llegará con el tiempo. Su jornada puede comenzar con un puesto de nivel inicial, pero las habilidades que adquiera formarán la base de su éxito futuro".
2. “La gente está fascinada con sus títulos y todo eso. Lo que realmente le impulsan son sus experiencias y su marca personal”.
La experiencia de Chantelle como directora deportiva disipa la idea de que su especialidad determina su camino. La historia de Chantelle muestra que la experiencia y la marca personal juegan un papel crucial en la consecución de sus sueños. “No se pierda en esos detalles”, aconseja, reforzando la idea de que lo más importante es quién es usted, qué experiencias ha tenido y cómo aplica sus habilidades transferibles.
Aunque Chantelle no tiene experiencia médica, utilizó sus experiencias profesionales para construir su base de conocimientos y desarrollar una marca personal centrada en sus habilidades, dedicación al servicio al cliente y compromiso con la educación médica. Este entusiasmo por el crecimiento y el aprendizaje continuo ha dado sus frutos. En 2023, Chantelle fue reconocida por su papel fundamental en una oferta educativa que fue nombrada "Mejor programa residencial" para educación médica durante nuestra Cumbre Mundial de Educación Médica.
3. “Tal vez sea su única interacción con Stryker, tal vez la primera, tal vez la última. Haga que cada interacción cuente”.
Como especialista de Candidate Care, o del cuidado de los candidatos, Chantelle conocía la importancia de ser el primer punto de contacto para los posibles solicitantes. Llevó esta habilidad consigo a cada uno de sus roles posteriores. Ya sea que interactúe con un candidato, un cliente o un colega, el objetivo de Chantelle es hacer que cada interacción sea significativa.
Esta actitud de priorizar las relaciones positivas y significativas fue un principio rector a lo largo de su vida y la llevó a forjar conexiones duraderas que han dado forma a su carrera, incluido su primer avance en la educación médica. Para permanecer en Stryker y seguir aprendiendo del negocio después de que expirara su contrato como Candidate Care, Chantelle aceptó un puesto de servicio al cliente. Rápidamente se dio cuenta de que este puesto no era adecuado para ella y consideró dejar Stryker. Pero compartió sus objetivos con las personas de su red Stryker, y cuando surgió la oportunidad de brindar cobertura de maternidad a alguien del equipo de educación médica, Chantelle estaba en la cima de la lista de miembros del equipo debido a sus sólidas relaciones y credibilidad.
4. "Su mejor manera de crecer es recibir comentarios formales y no tener miedo de pedirlos".
La carrera profesional de Chantelle se ha caracterizado por la búsqueda constante de retroalimentación y la voluntad de implementar cambios. Señaló: "Lo que usted cree que es bueno y lo que su audiencia piensa que es bueno puede no ser lo mismo. A veces hay que lidiar con la retroalimentación y encontrar una manera de avanzar". En general, alienta a las personas a solicitar comentarios formales y enfatiza su papel en el desarrollo personal y profesional. Ella dice: “La mejor manera de avanzar es obtener comentarios formales. Eso solo le hará mejor”.
Ya sea que esté al comienzo de su carrera o esté considerando un cambio de rumbo, el viaje poco convencional de Chantelle desde servir a los clientes hasta honrar sus innovadores programas de educación médica es un recordatorio de que si persigue sus sueños, es posible que también pueda alcanzarlos.
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