Il y a vingt ans, Tristan Moss mettait fin à sa carrière de footballeur professionnel et se demandait quelle serait sa prochaine étape. Où travaillerait-il ? Comment subviendrait-il aux besoins de sa future famille ? Pourrait-il découvrir le même niveau de passion pour un emploi en entreprise que celui qu'il avait en tant qu'athlète ? Une opportunité chez Stryker s'est présentée au bon moment et Tristan a commencé sa carrière chez Stryker en tant que chef de produit associé. Actuellement, Tristan est directeur principal des comptes nationaux pour la division Customer Solutions de Stryker et a gravi les échelons de divers départements et divisions.
Nous avons eu l'occasion d'interviewer Tristan pour en savoir plus sur son parcours professionnel, les leçons qu'il a apprises tout au long de son parcours et les conseils qu'il donnerait à ses confrères professionnels.
1. Soyez un leader sans titre
Tristan plaisante en disant que lorsqu'il a débuté chez Stryker, il était un « gars de marketing non conventionnel ». Après l'université, il a joué au football pendant sept ans avant de débuter sa carrière dans les affaires. Lorsqu'il est arrivé chez Stryker, il était entouré d'autres personnes très talentueuses qui débutaient leur carrière et avait le sentiment qu'on attendait de lui qu'il assume une sorte de rôle de leadership, en partie à cause de la différence d'âge. Il a pris cela à cœur et a appris à être un leader sans avoir de position officielle de leader.
Facilitateur naturel, Tristan a su établir des liens avec ses collègues et influencer le processus en établissant des relations. Il a déclaré à propos de ses premières expériences de leadership :
« Je préfère que les gens me répondent parce qu’ils me respectent et que nous entretenons une relation plutôt que parce qu'ils sont rattachés à moi par un organigramme".. »
2. Concentrez-vous sur les autres
L’une des premières leçons que Tristan a apprises a été l’importance de se concentrer sur les autres et de les laisser briller. « Je me souviens avoir pensé : je dois m'installer. Je dois montrer ce que je peux faire dans mon poste actuel, tout en faisant attention aux autres. Je suis altruiste. Je n'essaie pas de m'attribuer le mérite de certaines choses. Au lieu de cela, c'est comme une victoire d'équipe. Cela faisait simplement partie de mon état d’esprit naturel. L'attitude collaborative de Tristan a été remarquée par les dirigeants, et au fur et à mesure qu'il développait sa carrière de spécialiste du marketing à vendeur sur le terrain, cette attitude était la clé du succès. Il a été approché pour occuper un poste de direction et s'est vite rendu compte que le rôle de directeur était un rêve non réalisé. « Quand on m'a approché pour un poste de direction, je me suis dit qu'il ne s'agissait plus de moi, mais de ce que je pouvais faire pour cette organisation. »
3. Habituez-vous à l’inconfort
En plus de son emploi régulier à temps plein, Tristan a récemment été président national du Stryker's African Ancestry Network (SAAN) . Après avoir pris connaissance des groupes de ressources pour les employés (GRE), Tristan savait qu'il voulait s'impliquer. Au début, ne sachant pas par où commencer, il a fini par contribuer à la création d'un ERG avec des bureaux locaux à travers les États-Unis.
"En 2015-2016, j'ai assisté à la conférence Stryker DE&I à Kalamazoo. Il y avait un orateur qui parlait d’un gros ours effrayant, et ce gros ours effrayant dont personne ne voulait parler était le racisme sur le lieu de travail. J'ai vu cela comme un défi, c'était un défi de parler de ce sujet très inconfortable. Je me suis regardé et pensais que je pourrais réussir pendant mon séjour chez Stryker, mais beaucoup de mes collègues allaient et venaient, et ce n'est pas juste. Je voulais savoir ce que je pouvais faire, comment je pouvais redonner et peut-être aider les gens qui me ressemblent à trouver leur chemin chez Stryker. Avec le recul, je suis très reconnaissant pour cela, pour ma carrière, mes relations et pour toutes les personnes qui m’ont défendu. Grâce à mon implication au sein de la SAAN , je peux aider mes collègues à trouver un réseau et à établir des relations afin qu'eux aussi puissent avoir une carrière saine."
En entreprenant des projets qui vous passionnent, vous acquerrez une expérience supplémentaire et contribuerez à bâtir la culture d'entreprise à laquelle vous souhaitez faire partie.
4. Si vous ne savez pas quelque chose, demandez... et soyez prêt à écouter
Étant donné que Tristan est arrivé chez Stryker sans aucune expérience médicale ou commerciale, il aurait pu aborder son travail avec une attitude de « faire semblant jusqu'à ce que vous y parveniez ». Au lieu de cela, il a posé des questions. Beaucoup. «J'avais essentiellement un emploi de débutant. J'étais à l'époque chef de produit. Il savait à peine ce qu'il faisait. Je ne connaissais presque rien aux procédures opérationnelles. Je n'avais aucune idée de ce que faisaient les gens du secteur manufacturier, mais je suis allé les rencontrer. J'ai posé des questions. Ces gens auraient facilement pu me dire que je ne savais pas de quoi je parlais, mais il y avait un respect mutuel que j'avais gagné grâce à mon désir d'apprendre. Ils m’ont proposé de m’aider ou m’ont expliqué comment les choses fonctionnaient. C'était vraiment encourageant d'apprendre de ces personnes et de les voir me soutenir dans mon travail, car nous avons établi des liens à un niveau personnel.»
5. Donnez-vous le temps de faire une pause et de trouver un équilibre
En plus d'être directeur principal des ventes et président national de SAAN, Tristan est marié et père de trois enfants et trouve encore le temps d'entraîner l'équipe de football de son fils. L'un des aspects positifs de la pandémie de COVID a été de nous forcer à ralentir et à évaluer réellement la façon dont nous passons notre temps. "Avant la pandémie, dans mon esprit, je disais toujours : oui, la famille passe avant tout, mais je ne l'ai pas vraiment mis en pratique. J'avais prévu d'emmener ma fille pratiquer, mais quand quelqu'un m'appelait et me demandait de venir à une réunion à Los Angeles, je me demandais toujours : super, quand ? J'ai réalisé que cela ne signifiait pas donner la priorité à ma famille. Je ne suis pas encore prêt. C'était une sorte de signal d'alarme. Maintenant, je m'assure de prendre mon temps. J'ai tout mis sur mon calendrier. En vacances, il y a du temps pour la famille, je me concentre sur mon séjour ici maintenant. Je suis présent." Changer sa façon de penser et se concentrer davantage sur sa vie personnelle avec sa femme et ses enfants n’a pas eu d’impact négatif sur son développement professionnel, mais lui a permis de trouver un plus grand équilibre.
Tristan a vécu des expériences professionnelles vraiment impressionnantes, depuis son passage dans la NFL jusqu'à sonner à la Bourse de New York. Nous sommes heureux de l'avoir chez Stryker.