Vent'anni fa, Tristan Moss stava concludendo una carriera da giocatore di football professionista, chiedendosi quale sarebbe stato il suo prossimo passo. Dove avrebbe lavorato? Come avrebbe mantenuto la sua futura famiglia? Avrebbe potuto scoprire in un lavoro aziendale la stessa passione che aveva provato da atleta? Un'opportunità in Stryker si è presentata al momento giusto e Tristan ha iniziato il suo percorso in Stryker come Associate Product Manager. Oggi Tristan è Senior Director National Accounts per la divisione Customer Solutions di Stryker, e ha fatto carriera in diverse divisioni e reparti.
Abbiamo avuto l'opportunità di sederci e intervistare Tristan per saperne di più sul suo percorso professionale, sulle lezioni che ha imparato lungo il cammino e sui consigli che offrirebbe agli altri professionisti.
1. Sii un leader, non hai bisogno del titolo
Tristan scherza sul fatto che quando ha iniziato a lavorare in Stryker era un "collaboratore di marketing non tradizionale". Dopo l'università, ha giocato a calcio per sette anni prima di iniziare la sua carriera aziendale. Quando è entrato in Stryker, era circondato da altre persone di grande talento che iniziavano la loro carriera e sentiva l'aspettativa di assumere un ruolo di leadership, in parte a causa della differenza di età. Ha preso a cuore la situazione e ha imparato a essere un leader senza avere una posizione ufficiale di comando.
Essendo un relazionatore naturale, Tristan è stato in grado di entrare in contatto con i suoi colleghi e di influenzare il processo costruendo relazioni. Riflettendo sulle sue prime esperienze di leadership, ha detto,
"Preferisco che le persone mi rispondano perché mi rispettano e abbiamo un rapporto, piuttosto che perché fanno capo a me in un organigramma".
2. Concentrarsi sugli altri
Una delle prime lezioni che Tristan ha imparato è il valore di concentrarsi sugli altri e lasciarli brillare. Ricordo di aver pensato: "Devo affermarmi. Devo dimostrare quello che so fare nel mio ruolo attuale, ma allo stesso tempo mi prendo cura degli altri. Sono altruista. Non cerco di prendermi il merito di certe cose. Invece, è come una vittoria di squadra. Questo fa parte del mio modo naturale di pensare". L'atteggiamento collaborativo di Tristan è stato notato dalla dirigenza e, man mano che la sua carriera è progredita da collaboratore di marketing a venditore sul campo, questa mentalità lo ha portato al successo. Gli è stata proposta un'opportunità di leadership e si è subito reso conto che essere un people leader era una sua aspirazione non realizzata. "Una volta che mi hanno indicato la leadership come una possibilità per me, mi sono detto che non si trattava più di me, ma di quello che potevo fare per questa organizzazione".
3. Imparate a stare comodi nella scomodità
Oltre al suo lavoro regolare a tempo pieno, Tristan ha recentemente ricoperto il ruolo di Presidente nazionale della Rete di antenati africani di Stryker (SAAN).. Dopo aver appreso l'esistenza dei gruppi di risorse per i dipendenti (ERG), Tristan ha capito di volersi impegnare. Da non sapere da dove cominciare, è passato ad aiutare a costruire un ERG con capitoli locali in tutti gli Stati Uniti.
"Nel 2015-16 ho partecipato alla conferenza DE&I di Stryker a Kalamazoo, e un relatore ha parlato di un grande orso spaventoso, e quel grande orso spaventoso di cui nessuno voleva parlare era la razza e il razzismo sul posto di lavoro. L'ho presa come una sfida, una sfida a parlare di questo argomento scomodo. Mi sono guardato e ho pensato che nel periodo in cui sono stato alla Stryker sono riuscito ad avere successo, ma molti dei miei colleghi sono andati e venuti, e questo non è giusto. Volevo sapere cosa potevo fare, come potevo dare il mio contributo e magari aiutare le persone che mi assomigliano a navigare in Stryker. Guardando indietro, sono così grata per questo, per la mia carriera, per le relazioni e per tutte le persone che mi hanno sostenuto. Essere coinvolti con SAAN mi permette di aiutare i miei colleghi a trovare una rete e a costruire relazioni in modo che anche loro possano avere una carriera sana".
Partecipando a progetti che vi appassionano, acquisite ulteriori esperienze e contribuite a costruire il tipo di cultura aziendale di cui volete far parte.
4. Se non sapete, chiedete... e siate disposti ad ascoltare.
Arrivando in Stryker senza un background medico o di vendita, Tristan avrebbe potuto affrontare il lavoro con un atteggiamento di "fake it 'til you make it". Invece, ha fatto domande. Molte. "In pratica ero un lavoro di primo livello. All'epoca ero un product manager. Sapevo a malapena cosa stavo facendo. Conoscevo a malapena le operazioni. Non avevo idea di cosa facessero quelli della produzione, ma andavo a incontrarli. Facevo domande. Quelle persone avrebbero potuto facilmente dirmi di andarmene, che non sapevo di cosa stavo parlando, ma c'era un rispetto comune guadagnato dal mio desiderio di imparare. Si offrivano di aiutarmi o di spiegarmi come funzionavano le cose. Imparare da queste persone e avere il loro aiuto per il mio lavoro è stato davvero stimolante, perché eravamo entrati in contatto a livello personale".
5. Permettetevi di rallentare e di trovare l'equilibrio
Oltre a essere direttore vendite senior e presidente nazionale SAAN, Tristan è sposato e ha tre figli e trova ancora il tempo di allenare la squadra di calcio del figlio. Una cosa positiva che è emersa dalla pandemia COVID è stata quella di essere costretto a rallentare e a valutare realmente come viene impiegato il tempo. Prima della pandemia, nella mia testa dicevo sempre: "La famiglia prima di tutto", ma in realtà non lo mettevo in pratica. Pensavo di accompagnare mia figlia all'allenamento, ma se qualcuno mi chiamava e mi chiedeva di andare a una riunione a Los Angeles, dicevo: "Bene, a che ora? Ho capito che non stavo mettendo la mia famiglia al primo posto. Sono ancora un lavoro in corso. È stato un po' un campanello d'allarme. Ora mi assicuro di ritagliarmi del tempo. Ho segnato tutto sul mio calendario. In vacanza, quello sarà tempo per la famiglia, mi concentro sull'essere qui ora. Sono presente". L'aver cambiato mentalità, concentrandosi maggiormente sulla vita personale con la moglie e i figli, non ha avuto un impatto negativo sulla sua progressione di carriera, ma gli ha permesso di trovare un maggiore equilibrio.
Dal giocare nella NFL al suonare la campana della Borsa di New York, Tristan ha avuto esperienze professionali davvero straordinarie. Siamo fortunati ad averlo in Stryker.