직장에서 거절을 하는 데 어려움을 겪은 적이 있나요? 그렇다면 당신은 혼자가 아닙니다. '예'라고 대답하면 추가 기회에 노출되고 전문 네트워크를 확장할 수 있지만, 언제 'No'라고 말해야 하는지를 배우는 것도 당신의 직업적 경험을 만들거나 제동을 걸 수 있습니다.
종종 사람들은 팀 플레이어, 믿을 수 있는 사람으로 보이기 위해 또는 흔치 않은 기회라고 생각하는 경험을 얻기 위해 '예'라고 대답해야 한다고 느낍니다. 그러나 항상 도움을 주려는 이러한 욕구는 탈진과 추가적인 스트레스로 이어질 수 있습니다. 스트라이커에서는 직원들이 일과 삶의 균형을 실천하기를 원합니다. 하지만 거절하거나 기회를 넘겨주는 것이 불편할 수 있다는 점도 인식하고 있습니다.
좋은 소식은? 자기 옹호에 대해 배우고 실천하면 경계를 설정하고 직장에서 자신을 옹호하고 요구 사항을 표명하며 직업적 성장을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다. 우리 직원들에게 자신의 경력에서 자기 옹호를 실천한 방법과 경력 동안 배운 모범 사례가 있는지 들어봤습니다.
다음은 직장 생활에서 자기 옹호의 기술을 익힐 수 있는 네 가지 팁입니다:
1. 강력한 커뮤니케이션 기술 개발
효과적인 의사소통은 자신의 의견이 경청되고 존중받을 수 있도록 자신의 필요, 선호, 권리를 표현하므로 자기 옹호에 매우 중요합니다. 성과를 공유하거나, 우려 사항을 표현하거나, 더 나은 기회를 위해 협상하는 등 자신의 생각과 요구 사항을 간결하게 표현하세요.
"문제를 명확하게 표현하는 데 어려움을 겪을 때마다 저는 잠시 시간을 내어 생각을 세 가지를 정리합니다. 내가 원하는 것은 무엇인가? 거기에 도달하기 위해 내가 무엇을 했는가? 나와 이야기하는 상대방은 어떻게 나를 지원할 수 있는가? 이 질문에 대한 답을 찾으면 대개 간단한 대화를 시작할 수 있도록 생각을 정리할 수 있습니다." -Pauline N. |Snr, Recruitment Marketing Associate | 싱가포르
2. 목표와 경계 파악
효과적인 자기 옹호를 위해서는 경력 목표를 이해하는 것이 필수적입니다. 직업적 포부, 단기 및 장기 목표, 설정하고 싶은 경계를 알면 상사, 동료 또는 HR 부서와 대화 시, 자신의 요구 사항을 보다 자신 있고 명확하게 공유할 수 있습니다.
호주의 Regional Manager인 Claire A.는 오랫동안 세계를 여행하는 꿈을 늘 갖고 있었습니다. 퇴사하기 전에 그녀는 이 사실을 관리자에게 상의하기로 결정했고, 둘은 함께 호주의 인사 부서와 대화를 시작할 수 있었고 이는 특히 호주에서 직원들이 경력을 쌓을 수 있도록 하는 Career Break라는 새로운 직원 혜택을 구현하는 촉매제가 되었습니다. 개인적인 열정을 위해 1년을 쉴 수 있게 됩니다. “저는 제 자신을 옹호하고 스트라이커의 다른 사람들도 자신의 꿈을 쫓을 수 있는 계획을 개발하는 데 도움을 줄 수 있다는 사실이 아직도 너무 자랑스럽습니다!" -Claire A. | 지역 관리자 | 호주
3. 성과와 기여를 문서화하세요.
자신이 받은 긍정적인 피드백이나 성과를 계속 기록하고 있나요? 그렇지 않다면 지금 시작해야 합니다! 폴더에서 저장하든, 자신의 기여와 영향력을 강조하는 문서를 만들든, 이는 자신을 옹호하는 데 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 새로운 기회를 논의할 때 자신의 입지를 강화할 수 있는 성공에 대한 실질적인 증거를 갖게 될 뿐만 아니라 필요한 경우 자신이 얼마나 멋진 사람인지 상기시켜주는 빠른 참조 포인트도 갖게 됩니다.
"저는 이메일에 'atta girl' 폴더를 보관합니다. 긍정적인 피드백을 받거나 지속적인 영향을 미친 프로젝트 중 하나를 볼 때마다 보관합니다. 성과 리뷰가 있을 때나 내 작업이 왜 중요한지 다시 한번 확인해야 할 때 이 폴더에서 가져옵니다. 이는 나에게 동기를 부여하고 내가 잊어버렸을 수도 있는 항목을 기록하여 변화를 가져올 수 있게 해줍니다." - Leslie B. | Employer Brand Lead | 미국
4. (나를)지원해 주는 네트워크 구축
지원 네트워크는 자기 옹호에 큰 도움이 될 수 있습니다. 멘토, 동료 및 업계 담당자와의 관계를 구축하면 지원, 지침 및 잠재적인 기회를 얻을 수 있습니다. 네트워크를 활용하는 방법중 하나는, 유사한 상황을 성공적으로 헤쳐나온 개인이나 다른 관점을 제공할 수 있는 개인으로부터 조언을 구하는 것입니다. 스트라이커의 여성 네트워크는 회원들이 열린 대화를 통해 안전한 공간에서 일상에서 직면할 수 있는 문제를 연결하고 토론하고 멘토링 네트워크에 참여할 수 있는 "SWN Listens" 세션을 정기적으로 개최합니다.
“저는 여성 인재를 멘토링하고 개발하고 홍보하는 데 강한 열정을 갖고 있습니다. SWN은 제가 이것에 의지할 수 있는 공간을 제공합니다.” - Amber F. | SWN 회원 | 미국
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