Jedną z rzeczy, które sprawiają, że Stryker jest wyjątkowy, jest przekonanie, że nasi pracownicy mają moc kształtowania własnych ścieżek kariery - a to, gdzie zaczynasz, nie ogranicza tego, gdzie skończysz. W 2017 roku Chantelle wiedziała, że chce zająć się edukacją medyczną, ale nie miała jeszcze odpowiedniego doświadczenia. Swoje pierwsze kroki stawiała w firmie Stryker, pracując jako kontraktowy Candidate Care Specialist w Kanadzie, a następnie przeszła przez kilka ról i działów, zanim zdobyła wymarzoną posadę jako Associate Program Manager of Medical Education w naszym dziale Orthopaedic Instruments w Stanach Zjednoczonych.
Jak tego dokonała? Czego nauczyła się po drodze? Chantelle podzieliła się kilkoma lekcjami, których nauczyła się podczas swojej inspirującej podróży.
Oto, co miała do powiedzenia:
1. "Jeśli chcesz dostać się do danej branży, musisz być gotowy, by zacząć od samego dołu".
Gdy Chantelle zaczęła pracę w firmie Stryker, miała za sobą wcześniejszą karierę, która sprawiła, że czuła się niespełniona. Jak sama powiedziała: „Ludzie mogą mieć umiejętności i osobowość odpowiednie do różnych ról, ale to niekoniecznie oznacza, że będą spełnieni". Widząc swoje pragnienie, by pracować w zawodzie, który kocha, była gotowa poświęcić się realizacji marzeń o pracy w edukacji medycznej.
Największa lekcja, jakiej nauczyła się zaczynając od nowa? Kluczowe jest, aby być gotowym na rozpoczęcie od najniższego szczebla, gdy wchodzi się do nowej branży, a ostatecznie doświadczenie, które zdobędziesz, się opłaci. Jak powiedziała: „Jeśli jesteś zaangażowany w ten cel i budowanie własnego rozwoju osobistego i zawodowego, to z czasem przyniesie efekty”. Twoja podróż może zacząć się od stanowiska na poziomie podstawowym, ale umiejętności, które zdobędziesz, będą stanowiły fundament przyszłego sukcesu.
2. "Ludzie często przywiązują wagę do twoich dyplomów i tego typu rzeczy. Tak naprawdę to twoje doświadczenia i osobisty wizerunek są tym, co cię poprowadzi".
Posiadając dyplom z zarządzania sportem, doświadczenie Chantelle kwestionuje przekonanie, że kierunek studiów definiuje Twoją ścieżkę kariery. Historia Chantelle podkreśla, że doświadczenie i osobisty wizerunek odgrywają kluczową rolę w dążeniu do swoich marzeń. "Nie skupiaj się na tych szczegółach", radzi, wzmacniając ideę, że to, kim jesteś, Twoje doświadczenia i sposób, w jaki wykorzystujesz swoje umiejętności, mają największe znaczenie.
Pomimo braku wykształcenia medycznego, Chantelle wykorzystała swoje doświadczenia w pracy, aby zbudować swoją bazę wiedzy i rozwijać osobisty wizerunek, który koncentruje się na jej umiejętnościach, zaangażowaniu w obsługę klienta i oddaniu edukacji medycznej. To entuzjastyczne podejście do ciągłego rozwoju i nauki przyniosło efekty. W 2023 roku Chantelle została doceniona za kluczową rolę w programie edukacyjnym, który podczas naszego Globalnego Szczytu Edukacji Medycznej został uznany za „Najlepszy program stacjonarny” w dziedzinie edukacji medycznej.
3. "Możesz być ich jedynym kontaktem z firmą Stryker, możesz być ich pierwszym lub ostatnim. Spraw, aby każda interakcja miała znaczenie".
Jako Candidate Care Specialist, Chantelle dostrzegła wpływ bycia pierwszym punktem kontaktowym dla potencjalnych pracowników, a umiejętność tę wykorzystała w każdej ze swoich kolejnych ról. Niezależnie od tego, czy chodzi o interakcję z kandydatem, klientem czy współpracownikiem, celem Chantelle jest sprawienie, by każda interakcja miała znaczenie.
To nastawienie na priorytetowe traktowanie pozytywnych i znaczących połączeń było przewodnim zasadą przez całe jej życie i doprowadziło do budowania trwałych relacji, które pomogły ukształtować jej karierę – w tym do pierwszego kroku w kierunku edukacji medycznej. Aby pozostać w firmie Stryker i nadal poznawać działalność firmy po zakończeniu kontraktu na opiekę nad kandydatami, Chantelle objęła rolę w dziale obsługi klienta. Szybko zdała sobie sprawę, że ta rola nie jest dla niej odpowiednia i rozważała odejście z firmy Stryker. Jednak podzieliła się swoimi celami z osobami z sieci kontaktów w firmie Stryker, a dzięki silnym relacjom i wiarygodności, kiedy pojawiła się okazja na zastępstwo macierzyńskie w zespole edukacji medycznej, Chantelle była na czołowej liście osób, które rozważano do tej roli.
4. "Twoją najlepszą drogą do dalszego rozwoju jest otrzymywanie formalnej informacji zwrotnej i odwaga w zadawaniu pytań".
W swojej karierze Chantelle nieustannie dążyła do zdobywania informacji zwrotnej i była gotowa na wprowadzanie zmian. Zauważyła: „To, co ty postrzegasz jako skuteczne, a to, co twoi odbiorcy uważają za skuteczne, może się różnić". Czasami wymaga to dokładnego zapoznania się z informacją zwrotną i wyznaczenia dalszej drogi. Ogólnie rzecz biorąc, zachęca ona do proszenia o formalną informację zwrotną, podkreślając jej rolę w osobistym i zawodowym rozwoju, mówiąc: „Najlepszym sposobem na dalszy rozwój jest zdobywanie formalnej informacji zwrotnej. Efekt będzie taki, że po prostu staniesz się lepszy”.
Bez względu na to, czy jesteś na początku swojej kariery, czy rozważasz zmianę kierunku, nietypowa ścieżka Chantelle – od obsługi klienta do zdobycia uznania za innowacyjne programy edukacji medycznej – przypomina, że jeśli będziesz dążyć do swoich marzeń, masz szansę je osiągnąć.
Gotowy napisać swoją #StrykerStory? Dołącz do naszego zespołu już dziś!